환불 규정

초안 판매를 시작하기 전의 초안입니다. 시행하는 글은 이 자리에 다시 올립니다.

판 번호 2026-10-14 · 시행일 입력 전

구독을 해지하거나 결제를 취소할 때 요금을 어떻게 돌려드리는지 적은 글입니다. 이 규정은 이용약관의 일부입니다.

해지와 환불은 사이트의 내 계정에서 회원이 직접 합니다. 해지 화면에는 방법마다 돌려받을 금액이 적혀 있고, 한 번 누르면 바로 처리됩니다.

제1조 한눈에 보기

어느 방법이든 위약금이나 수수료는 받지 않습니다.

제2조 전액 환불

① 구독을 시작한 첫 결제일부터 7일 안에는 결제를 취소하고 14,500원 전부를 돌려받을 수 있습니다. 그동안 프로그램을 썼어도 같습니다.

② 결제한 날은 세지 않습니다. 결제한 다음 날부터 세어 7일째 되는 날까지입니다. 그 마지막 날은 주문 화면, 영수증 메일, 내 계정에 날짜로 적혀 있습니다.

③ 전액 환불은 내 계정의 구독 해지 화면에서 고릅니다. 고르면 바로 처리되고 구독은 그 자리에서 끝납니다. 다음 결제일에 끝나도록 먼저 해지했더라도 기한 안이면 전액 환불로 바꿀 수 있습니다.

④ 이 전액 환불은 구독을 시작할 때의 첫 결제에 대한 것입니다. 매달 이어지는 결제에는 제3조의 남은 기간 환불이 적용됩니다.

⑤ 전액 환불을 받을 수 있는 마지막 날은 결제하기 전에 주문 화면에 날짜로 적혀 있습니다. 주문 화면에 그 날짜가 없는 구독에는 전액 환불 기한이 없습니다.

제3조 남은 기간 환불

① 구독 중에는 바로 해지하고 남은 날만큼 환불받는 방법을 고를 수 있습니다. 구독은 그 자리에서 끝나고, 남은 날만큼의 요금을 돌려드립니다.

• 결제 기간의 날 수: 이번 결제일부터 다음 결제일 전날까지의 날 수입니다.
• 쓴 날 수: 이번 결제일부터 해지하는 날까지의 날 수입니다. 해지하는 날도 쓴 날로 셉니다.
• 남은 날 수: 결제 기간의 날 수에서 쓴 날 수를 뺀 수입니다.
• 환불 금액: 결제한 금액에 남은 날 수를 곱하고 결제 기간의 날 수로 나눈 금액입니다. 10원 아래는 버립니다.

② 예를 들어 결제 기간이 31일이고 10일째 되는 날 해지하면 9,820원을 돌려드립니다.

③ 위약금이나 수수료는 빼지 않습니다.

④ 전액 환불 기한 안에는 전액 환불이 더 많이 돌려받는 방법입니다.

⑤ 남은 날이 없어서 셈한 금액이 0원이면 이 방법은 화면에 나오지 않습니다. 그때에는 다음 결제일에 끝나는 해지를 고르면 됩니다.

제4조 다음 결제일에 해지

① 다음 결제일에 끝나도록 해지하면 더 결제되지 않습니다. 다음 결제일까지는 그대로 쓸 수 있고, 그날이 지나면 구독이 끝납니다.

② 그 전에는 내 계정에서 해지를 취소해 되돌릴 수 있습니다.

③ 이 방법에는 환불이 없습니다. 환불을 받으려면 제3조의 방법을 고르면 됩니다.

제5조 결제가 밀린 동안의 해지

① 결제가 되지 않아 기다리는 동안에는 바로 해지하는 방법 하나만 화면에 나옵니다. 누르면 구독이 바로 끝나고 다시 결제하지 않습니다.

② 그 달 요금은 받지 않았으므로 환불할 돈이 없습니다. 결제되지 않은 요금을 따로 청구하지도 않습니다.

제6조 미리 알리지 않는 자동 결제

① 회사는 매달 결제하기 전에 따로 알리지 않고, 결제한 날 영수증 메일로 알립니다. 이 점은 이용약관의 첫머리에 적혀 있습니다.

② 다음 결제일과 금액은 내 계정에서 언제든지 볼 수 있습니다. 더 쓰지 않으려면 다음 결제일 전에 해지해 주세요.

③ 결제된 뒤에도 제3조의 방법으로 남은 날만큼 돌려받을 수 있습니다.

제7조 광고나 약속과 다를 때

① 프로그램이 사이트에 적은 내용이나 광고와 다르면 결제를 취소할 수 있습니다. 프로그램을 받은 날부터 3개월 안이고, 다르다는 것을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안이면 됩니다.

② 이때에는 문의 창구로 알려 주세요. 회사가 확인하고 환불합니다.

제8조 회사의 책임으로 쓰지 못했을 때

① 회사의 책임으로 프로그램을 쓸 수 없던 시간이 하루에 4시간을 넘은 날은, 회원이 문의하면 그런 날의 수만큼 하루 요금을 환불합니다.

② 그런 상태가 3일 이상 이어지거나 한 달 동안 합쳐서 72시간을 넘으면, 계약을 해지하고 그 달 요금 전부를 환불받을 수 있습니다.

③ 법이나 소비자분쟁해결기준이 이보다 회원에게 유리하게 정한 때에는 그 기준을 따릅니다.

제9조 잘못 결제된 돈

같은 달 요금이 두 번 결제됐거나 끝난 구독에 결제가 된 경우처럼 잘못 결제된 돈은 회사가 알게 되는 대로 전부 환불합니다. 회원이 따로 청구하지 않아도 됩니다.

제10조 환불하는 방법과 걸리는 시간

① 환불은 결제한 카드의 결제를 취소하는 방법으로 합니다. 포인트나 다른 수단으로 바꿔서 드리지 않습니다.

② 해지나 결제 취소를 신청하면 회사는 바로 카드 취소를 요청합니다. 사람이 확인해야 하는 환불은 늦어도 영업일 3일 안에 요청합니다.

③ 카드사에 따라 취소가 카드 내역에 보이기까지 며칠 걸릴 수 있습니다.

④ 카드 취소가 되지 않으면 구독을 끝내지 않고 그 사정을 화면에 알립니다. 잠시 뒤 다시 하거나 문의해 주세요.

⑤ 환불이 법이 정한 기한보다 늦어지면 법이 정한 지연배상금을 더합니다.

제11조 회원 탈퇴와 환불

① 구독 중에 탈퇴하면 이 규정대로 환불한 뒤 계정을 지웁니다. 전액 환불 기한 안이면 전액을, 그 뒤에는 남은 기간만큼을 환불합니다.

② 탈퇴 화면에는 돌려받을 금액이 먼저 보입니다.

제12조 미성년자의 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 문의 창구로 알려 주시면 받은 요금을 환불합니다.

제13조 문의와 분쟁 조정

① 환불에 관한 문의는 사이트의 문의 페이지나 아래 연락처로 받습니다. 받은 날부터 영업일 2일 안에 답합니다.

② 회사와 풀리지 않는 다툼은 한국소비자원이나 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제14조 법이 더 유리한 때

전자상거래법 같은 법이나 소비자분쟁해결기준이 이 규정보다 회원에게 유리하게 정한 것은 그쪽을 따릅니다. 법이 정한 청약철회의 권리는 이 규정 때문에 줄어들지 않습니다.

부칙

이 규정의 시행일은 아직 정하지 않았습니다.

처음으로